Відгуки про компанію beauty.specialist

При получении не открыла , дома увидела что тюбик другой. Когда решила воспользоваться то из тюбика потекла вода а не крем. На что мне ответили что это неправильная транспортировка на почты. Раньше покупала у проверенного поставщика. Этот впервые. И больше не буду

продавець супер, дякую,все вчасно ,ще й подаруночок положила,щиро дякую,

• Коментар продавця08.07.2022

  Дякуємо Вам дуже за високу оцінку нашої праці. Будемо раді бачити знову.

Замовила сонцезахисний крем, на фото товару тюбик на 100 мл, в описі товару в одному місці зазначили 50 мл, в іншому 100 мл, дуже гарно прихована інформація, щоб клієнта збити з пантелику, на скріні додаю. Відповідно я була впевнена, що замовляю тюбик на 100 мл, а отримала 50 мл. Зі мною продавець не зв'язувався, щоб уточнити що обсяг тюбика саме 50 мл. Отже інформація в описі і фото товару не відповідає дійсності. Плюс коробочка прийшла пом'ята, запакували просто в пакет, якщо таку дорогу косметику берете в подарунок, то можете отримати нетоварний вигляд. Фото прим'ятої коробочки додаю.

• Коментар продавця11.07.2022

  Покупателька зробила замовлення промоплатою, тому їй не передзвонили, а відразу відправили. Відправляли ідеальну коробку (якщо коробка дефектна ми ЗАВЖДИ попереджаємо), але за те, що з посилками відбувається під час транспортування ми не несимо відповідальності. Крем на фото насправді з іншим об"ємом (а в описі був вірний), тому було запропоновано зробити поверненя або заміну, але покупателька від жодного запропонованого варіанту відмовилась.